Consegna

DMT srl non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Per ogni ordine effettuato su www.MOBSTERPITBIKE.com, la DMT srl emette fattura o scontrino fiscale del materiale evaso, sia fattura che scontrino fiscale vengono inviati separatamente dall'oggetto acquistato via mail in pdf. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. La consegna della merce ordinata si intende al piano TERRA. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse con graffe metalliche o scotch. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata alla DMT srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
  - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Evidenziamo l'importanza della verifica dei colli al momento della consegna al fine di potere ottenere con tempestività l'assistenza necessaria per risoluzione di eventuali problemi.
Se il collo si presenta evidentemente danneggiato, il cliente deve prontamente contestare al corriere il fatto, apponendo prima di firmare la ricezione sulla bolla di consegna la dicitura: "COLLO DANNEGGIATO".
Anche se integro e il collo appare maltrattato, il cliente deve contestare al corriere il fatto, apponendo prima di firmare la ricezione sulla bolla di consegna la dicitura: "ACCETTO CON RISERVA DI VERIFICA DEL CONTENUTO".

Se il corriere si oppone all'inserimento di queste note (chiaramente se il collo è perfetto non vi è motivo di apporre riserve), il cliente deve rifiutare la merce. Sia nel caso in cui accerti la presenza di un danno dei prodotto accettati con riserva che nel caso di rifiuto del collo perchè danneggiato, deve informare DMT srl.
Il rispetto di queste semplici regole ci consentirà di intervenire presso il corriere per la risoluzione dei problemi.

Evidenziamo inoltre che le anomalie riscontrate sui prodotti per problemi riconducibili al trasporto dovranno essere contestate al corriere, anche nel caso di RITIRO CON RISERVA, nel termine massimo di 48 ore dal ricevimento.
Per cui consigliamo di verificare subito l'integrità del prodotto avvisandoci con tempestività.
Eventuali segnalazioni effettuate oltre le 48 ore dalla consegna non potranno essere prese in esame.
Il cliente si assume le responsabilita' di quanto dichiara al momento della ricezione del prodotto.

La consegna standard avverrà nei seguenti orari:
dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24/48 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo.
Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dalla DMT srl con cui definirà i dettagli della consegna.
Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa alla DMT srl, con conseguente annullamento dell'ordine e storno dell'importo pagato dal cliente defalcato delle spese di trasporto.